La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Next Step Digital sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés applicable en France.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Entreprise
Next Step Digital
Adresse
1217, rue Nationale 20
45770 Saran, France
Directrice de publication
Johanna Noyon
Dans le cadre de l'utilisation du site, Next Step Digital peut collecter les catégories de données suivantes :
a) Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si renseigné)
b) Données liées aux échanges
- Contenu des messages envoyés via formulaire de contact
- Demandes de renseignements
- Échanges par e-mail
c) Données liées à la commande
- Informations nécessaires à la gestion des achats
- Informations de facturation
- Historique des commandes
- Accès aux produits digitaux achetés
d) Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages consultées
- Date et heure de connexion
- Cookies et traceurs éventuels
🔒 Données bancaires
Next Step Digital ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités directement par des prestataires sécurisés et certifiés (Stripe, PayPal).
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Gérer les commandes et la relation client
- Envoyer les accès aux produits digitaux achetés
- Assurer le suivi administratif, comptable et commercial
- Envoyer des e-mails d'information, de suivi ou de prospection commerciale, si la réglementation le permet ou si le consentement a été donné
- Améliorer le site, l'expérience utilisateur et les performances
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus
Les traitements mis en œuvre reposent sur l'une ou plusieurs des bases légales suivantes :
| Base légale |
Exemples de traitements concernés |
| Exécution d'un contrat |
Traitement des commandes, livraison des produits digitaux, gestion de la relation client |
| Obligation légale |
Facturation, comptabilité, conservation des documents légaux |
| Intérêt légitime |
Sécurité du site, amélioration des services, statistiques internes |
| Consentement |
Cookies non essentiels, inscription à la newsletter, prospection commerciale (selon les cas) |
📌 Note CNIL
Conformément aux recommandations de la CNIL, le consentement doit être recueilli de manière préalable pour les cookies non essentiels et doit pouvoir être retiré aussi facilement qu'il a été donné.
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Next Step Digital et peuvent, lorsque cela est strictement nécessaire, être transmises aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :
🖥️
Hébergeur
Systeme.io — hébergement du site
📧
E-mailing
Outil d'envoi et d'automatisation des e-mails
💳
Paiement
Stripe / PayPal — traitement sécurisé
📊
Statistiques
Mesure d'audience et performances
Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de leurs missions et s'engagent à les traiter de manière confidentielle. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Les données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :
| Catégorie de données |
Durée de conservation |
| Données de contact (formulaire) |
Durée nécessaire au traitement de la demande |
| Données clients et commandes |
Durée de la relation contractuelle + obligations légales applicables |
| Données comptables et de facturation |
10 ans (obligation légale) |
| Données de prospection commerciale |
Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact |
| Cookies et traceurs |
13 mois maximum (selon finalité et réglementation) |
| Données de navigation |
13 mois maximum |
Next Step Digital met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles, et d'éviter leur divulgation, perte, altération ou accès non autorisé.
- Connexions sécurisées (protocole HTTPS / SSL)
- Accès aux données limité aux personnes habilitées
- Paiements traités par des prestataires certifiés PCI-DSS
- Aucune conservation de données bancaires par Next Step Digital
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n'étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie. Next Step Digital s'engage à notifier toute violation de données dans les délais légaux applicables.
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
👁️
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles détenues
✏️
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
🗑️
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles
⏸️
Droit à la limitation
Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
🚫
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements de vos données
📦
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
↩️
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment, sans frais
📜
Directives post-mortem
Définir des directives relatives à vos données après décès
📬 Exercer vos droits
Toute demande peut être adressée par e-mail à contact@nextstepdigital.fr. Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de la demande.
🏛️ Recours auprès de la CNIL
En cas de difficulté ou si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Dans le cadre de l'utilisation de certains outils techniques (hébergement, e-mailing, paiement, analytics, etc.), certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de l'Union européenne.
Dans ce cas, Next Step Digital veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par des garanties appropriées telles que :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Décisions d'adéquation reconnues par la Commission européenne
- Certifications ou codes de conduite reconnus
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Conformément à la réglementation en vigueur (directive ePrivacy et RGPD), le dépôt de cookies non essentiels est soumis au consentement préalable de l'utilisateur, qui peut le retirer à tout moment.
Pour toute information complémentaire sur les cookies utilisés par ce site, leur finalité et leur durée de conservation, l'utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies du site ou les paramètres de son navigateur.
Next Step Digital se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation. En cas de modification substantielle, les utilisateurs pourront en être informés par tout moyen approprié.
📅 Date d'entrée en vigueur
La présente politique de confidentialité est applicable à compter de sa date de publication sur le site. Toute version précédente est réputée caduque.